Hvis du, på din bankkonto, kan se, at der er flere transaktioner med teksten 'SPOTDEAL.DK', og som ikke stemmer med det antal køb, du har foretaget, skal du kontakte SPOT Kundeservice med dato og referencenummer for hver transaktion, samt ordrenummeret på det køb du foretaget på SPOTdeal.dk.
Oftest er forklaringen, at man har forsøgt at gennemføre køb flere gange, men ikke har kunnet se, at de er gennemført, hvilket kan skyldes en uventet teknisk fejl.
