Der kan være flere årsager til at en vare ikke er kommet frem, derfor anbefaler vi, at du afstemmer med dit værdibevis, under afsnittet 'Indløsning af værdibevis'/ 'Vilkår'.
Her tjekkes, at datoen for leveringen er nået/overskredet, at du ikke selv skal foretage den færdige bestilling før varen afsendes, eller om den leveres til en pakkeshop/-boks og du derfor bør have modtaget en mail/sms om at varen ligger klar til afhentning.
Hvis du er i tvivl eller mangler oplysninger om leveringen, anbefaler vi, at du kontakter aftalepartneren eller SPOT Kundeservice.
