Hvis du ikke kan komme i kontakt med aftalepartneren, via vejledningen på værdibeviset, skal du kontakte SPOT Kundeservice. Bemærk, at nogle aftalepartnere oplever travlhed i starten og slutningen af indløsningsperioden for dit værdibevis, og der kan derfor forekomme ekstra svartid fra aftalepartneren i denne periode.
