Hvis du har fået tildelt voucherkoden af SPOT Kundeservice, er den tilknyttet din SPOTdeal konto. Du kan på din SPOTdeal konto, se om du har en gyldig voucherkode tilknyttet. Det gør du ved at logge ind på 'MIT SPOTDEAL' via SPOTdeal.dk. Under fanen 'VOUCHERKODE' vil du kunne se de voucherkoder, som er tildelt din SPOTdeal konto. Her vil der også fremgå datoen for sidste anvendelsesdag for voucherkoden. Hvis du ikke kan se koden, som tidligere har fremgået, er det fordi sidste andvendelsesdag er overskredet og koden er derfor ikke længere gyldig.
Har du fået en voucherkode, via en messe, reklame eller via én af SPOTs samarbejdspartner, er den formentlig ikke tildelt en SPOTdeal konto. Er dette tilfældet, vil den ikke fremgå på din SPOTdeal konto under 'VOUCHERKODE', før du selv har indtastet den i forbindelse med et køb. Du skal derfor kontakte den der har udstedt voucherkoden, for at forhøre dig om den er udløbet eller se den reklame du har modtaget den igennem.