Ønsker du at sende en modtaget vare retur, skal denne altid sendes retur til aftalepartneren, som fremgår af dit værdibevis. Varen skal være i ubrugt stand og i original emballage, samt pakket og sendt forsvarligt.
Du kan evt. kontakte aftalepartneren for vejledning om returnering af den specifikke vare. Du kan bruge 'Returformularen', som er et link i din kvittering, derved får både aftalepartneren og SPOT besked om din fortrydelse. Du betaler selv for returfragten, med mindre der er indgået en særlig aftale mellem dig og aftalepartneren.