SPOT anbefaler, at du reklamerer til de ansatte vedrørende din oplevelse, inden du forlader stedet, og bed gerne om navnet på personen du taler med, i tilfælde af at du har brug for at få aftalen bekræftet.
Hvis du ikke har kunnet reklamere i butikken, skal du rette din reklamation og evt. erstatningskrav direkte til aftalepartneren. Aftalepartneren skal have modtaget din reklamation senest 1 uge efter du har indløst dit værdibevis, med mindre andet fremgår af aftalepartnerens egne vilkår for reklamation.
