Du kan i første omgang kontakte personalet, hvis der er noget på rejsen, som ikke lever op til forventningerne. Hvis personalet ikke kan hjælpe dig, skal du straks kontakte rejsearrangøren, så de har mulighed for at hjælpe dig under rejsen. Du finder rejsearrangørens oplysninger på dine rejsedukomenter, eller på dit værdibevis under 'Aftalepartner'. Hvis du ikke har kunnet reklamere under rejsen, skal din reklamation være rettet til aftalepartneren /rejsearrangøren senest 1 uge efter endt rejse.
